Expédition & livraison

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si vous avez toutefois des questions ou d'autres problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à l'adresse info@douxora.com. Nous vous expliquons ci-dessous comment votre commande sera traitée et livrée.

Frais d'expédition

Cette politique s'applique à l'approvisionnement en France. Nous prenons en charge les frais d'expédition pour chaque commande. Uniquement en France, tous nos produits sont livrés à domicile 100% gratuitement. De plus, aucune quantité minimale de commande n'est requise.

Expédition de votre commande

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis :

• Heure de la commande finale: 17:00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Paris).
• Le délai de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• En général, les livraisons prennent entre 7 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Frais d'envoi: Livraison gratuite en France.

Si vous avez passé une commande chez nous, vous pouvez déjà voir après quelques jours quand votre colis arrivera. Vous recevrez par e-mail votre code de suivi personnel qui vous permettra de suivre votre commande via notre partenaire de suivi.

Changement d'adresse/de téléphone

Si vous souhaitez modifier le numéro de téléphone ou l'adresse indiqués lors de la commande, veuillez nous contacter à l'adresse info@douxora.com le plus tôt possible avant l'expédition. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier ces informations. Dans ce cas, vous devrez demander un retour et passer une nouvelle commande.

Nous contacter :

Nom du magasin: Douxora
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Pays-Bas

E-Mail: info@douxora.com
Téléphone: +31657348486

Heures de service client :
Lundi au dimanche : 09h00 à 17h00